Im Rahmen der im Sommer 2008 durchgeführten Studie präsentiert die imatics Software GmbH die Ergebnisse auf der Systems 2008 in München.
Prozessorientierte Arbeit verspricht viele Vorteile: Ein BPMS erleichtert und beschleunigt
die Abwicklung von Prozessen mit der Einbindung unterschiedlicher Abteilungen und
Systeme. Flexible Prozesse und reibungslose Abläufe tragen einen wesentlichen Teil zum Geschäftserfolg bei. Die Auswirkungen beginnen in den operativen Ebenen und münden in Wettbewerbsvorteilen des Unternehmens. Es entstehen mehr Freiräume und mehr Zeit, in der die Mitarbeiter anderen Tätigkeiten nachgehen können. In der Studie hat die imatics Software GmbH in Kooperation mit Fachhochschule Brandenburg versucht herauszufinden, ob die oben genanten Vorteile auch den Erwartungen des Kunden entsprechen. Es gab einige Überraschungen, die z.T. zum Nachdenken anregen. Die größte Überraschung stellen allerdings die 6% der Teilnehmer dar, die keine Automatisierung von BPMS erwarten. Das Begriffslabyrinth im BPM-Umfeld benötigt noch viele Wegweiser für die Kunden. Zusammenfassend kann festgestellt werden, dass BPMS nach und nach den Weg in den Markt sowie in die Unternehmensstrategien finden und sich konsequent durchsetzen. Konzerne und große Unternehmen führen schon seit einiger Zeit Projekt in diesem Bereich durch. Der Mittelstand kann die Erfahrungen und Erkenntnisse für die Umsetzung im eigenen Unternehmen nutzen und auf einen mehr und mehr etablierten Markt zurückgreifen. Projekte im BPMS-Umfeld sind inzwischen gut kalkulierbar und werden dem deutschen Mittelstand einen deutlichen Schub in den Bereichen Qualität und Performance geben. Die anfangs genannten Herausforderungen werden mit Einsatz der in dieser Studie beschriebenen Technologien und Konzepte unterstützt. So bleiben Unternehmen auch im internationalen Vergleich marktorientiert und konkurrenzfähig.